Termini e condizioni

Termini e Condizioni d’uso

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Riservatezza aziendale

Crediamo molto nella costruzione di un rapporto di fiducia con la nostra clientela, duraturo nel tempo e parallelo al rapporto commerciale. Per questo garantiamo il nostro impegno di riservatezza e non divulgazione di tutti i progetti, files o informazioni aziendali di cui veniamo a conoscenza o che ci vengono inviati. Questo impegno riguarda noi e tutti i ns collaboratori esterni che condividono questa filosofia e che, come noi, conoscono bene gli sforzi, i sacrifici e i tempi necessari per la realizzazione di un progetto.

CONDIZIONI DI VENDITA (SALVO OVE DIVERSAMENTE INDICATO ESPRESSAMENTE)

  • Consegna: Indicativa entro 48 h dalla Vs conferma scritta. Verificare la ns conferma d’ordine
  • Trasporto: F.co ns sede di Castellarano in Via Giotto 9 o porto franco con addebito in fattura
  • Prezzi: In Euro al netto di IVA 22%
  • Validità Offerta: 10 gg
  • Le seguenti condizioni di vendita regolano tutte le forniture di JustPrint3D! ai propri clienti (di seguito anche committenti o committenza, sia aziende che privati) e non potranno essere modificate da condizioni di acquisto previste dalla committenza, se non specificamente approvate in forma scritta.
  • I preventivi di JustPrint3D! dovranno essere confermati in forma scritta dal committente ed in tal caso saranno seguiti dalla relativa conferma d’ordine. Il mancato ricevimento della conferma d’ordine significa che l’ordine non è stato accettato o ricevuto da JustPrint3D!.
  • Eventuali imprecisioni o difetti presenti nei file 3D inviati (p.e. superfici doppie o mancanti, normali invertite, solidi non chiusi, intersezioni di superfici, dimensione non corretta, spessori minimi insufficienti, ecc.) verranno stampati o potranno creare problemi in fase di stampa ma non saranno contestabili. JustPrint3D! si riserva di segnalare eventualmente ma non necessariamente tali difetti al committente. Nel caso in cui JustPrint3D! esprima chiaramente la propria riserva sul risultato ed il committente voglia procedere comunque, questi sarà unico responsabile in caso di insuccesso totale o parziale del processo di prototipazione ed il pagamento previsto sarà dovuto a JustPrint3D!.
  • Eventuali modifiche alle geometrie del file quotato potranno portare ad una variazione della quotazione e potranno non essere accettate se ricevute dopo l’invio della conferma ordine.
  • Eventuali riparazioni dei file o interventi di modellazione 3D a pagamento potranno essere effettuati da JustPrint3D! solo previa comunicazione all’acquirente che dovrà darne autorizzazione scritta.
  • La responsabilità per l’utilizzo improprio dei prodotti stampati è totalmente a carico del committente come pure la scelta dei materiali e delle tecnologie in funzione dell’utilizzo previsto. Le caratteristiche dei materiali sono indicate dalle schede tecniche del produttore che ne garantisce la qualità. JustPrint3D! non è tenuta a conoscere l’impiego dei prototipi realizzati ed in ogni caso non sarà responsabile delle scelte operate dalla committenza.
  • I prototipi sono realizzati principalmente per fini estetici e dimostrativi. Eventuali utilizzi diversi dovranno essere valutati dal committente sulla base delle schede tecniche dei materiali selezionati.
  • Per poter garantire una corretta stampa del file inviato sono richiesti normalmente alcuni requisiti minimi relativi a spessore delle pareti (1 mm come standard, ma almeno 2.0 mm per i prototipi in materiali elastici e 2.5mm per il gesso CJP), spazio tra due parti dello stesso oggetto (1 mm), diametro dei fori (1 mm), diametro dei fori di drenaggio (10 mm), altezza e larghezza di rilievi ed incisioni (0.50 mm)
  • I dettagli inferiori 0,9 mm potrebbero non essere stampati o non essere precisi.
  • Viene garantito uno scostamento dalla dimensione nominale del +/- 0,3% per prototipi superiori a 50 mm; per dimensioni inferiori lo scostamento massimo potrà essere di +/- 0,3 mm.
  • Risoluzioni di riferimento delle tecnologie: FDM PRO 0,17/0,25 mm, SLA 0,05/0,10 mm, MicroSLA 0,025/0,100 mm, SLS 0,100 mm, POLYJET 0,016/0,030 mm, SLM/DMLS 0,040/0,060 mm, CJP 0,100 mm.
  • Per data di consegna si intende sempre il momento in cui è previsto l’approntamento dell’ordine con decorrenza dall’avvenuto pagamento o dall’invio della conferma d’ordine. La data di consegna dovrà essere sempre considerata indicativa, soprattutto in caso di stampa 3D (a causa dei possibili imprevisti in fase produttiva). Il mancato pagamento degli importi previsti nella conferma d’ordine può provocare l’interruzione del processo produttivo. JustPrint3D! informerà tempestivamente la propria clientela in caso di cambiamento dei tempi di consegna.
  • JustPrint3D! non si assume alcuna responsabilità sui tempi di consegna, anche nel caso di porto franco con addebito in fattura. In tal caso la consegna sul territorio nazionale (escluse isole e zone disagiate) è prevista indicativamente in 1-2 gg. lavorativi. La responsabilità per eventuali danni o smarrimenti è a carico del committente (anche in caso di porto franco con o senza addebito).
  • JustPrint3D! rimarrà proprietaria dei beni e dei file forniti fino al pagamento completo delle relative fatture, tasse e trasporto inclusi.
  • Il committente dovrà verificare la quantità e la qualità dell’ordine al momento del ricevimento della merce, dei file o del servizio e comunque prima di rispedirli verso altre destinazioni o prima di utilizzarli. Si consiglia quindi di controllare
  • il numero dei colli;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato;
  • che i materiali di chiusura del collo (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi
  • Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.). Una volta firmato il documento del corriere, non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato
  • Nel caso in cui il cliente ravvisi una non conformità del prodotto o del servizio dovrà essere inviata una comunicazione scritta, documentando (possibilmente anche con immagini) i motivi della lamentela.
  • Eventuali reclami dovranno essere inviati in forma scritta entro 5 gg dal ricevimento della merce. JustPrint3D! si impegna alla sostituzione del prodotto difettoso ma non risponde dei danni conseguenti all’impiego dello stesso.
  • La responsabilità di JustPrint3D! nei confronti della committenza per danni sarà limitata al costo del prodotto o servizio fornito. Ogni altra responsabilità di JustPrint3D! (danni conseguenti, danni indiretti e responsabilità civile verso terzi) è esclusa.
  • Non si accettano resi senza precedente autorizzazione.
  • In caso di ristampa di un articolo contestato il cliente dovrà rispedire a proprie spese il prototipo difettoso al produttore per consentire la verifica di non conformità.
  • Solo in caso di effettiva non conformità JustPrint3D! stamperà nuovamente il prototipo gratuitamente e lo spedirà al cliente a proprie spese.
  • JustPrint3D! si riserva di utilizzare tecnologie e servizi di terze parti senza dover informare la clientela ma rispondendo in ogni caso della qualità dei prodotti e servizi offerti e dei relativi tempi di consegna, oltre a garantire la riservatezza dei dati ricevuti.
  • Ogni eventuale controversia sarà competenza del Foro di Modena.
  • Ogni documento che il cliente invierà verrà considerato riservato e non trasmesso a terzi ad eccezione dei collaboratori interni ed esterni che dovranno visionare i documenti e che a loro volta si impegnano a non violare il principio di riservatezza delle informazioni. Su richiesta è disponibile una specifica dichiarazione di riservatezza.
  • Il valore minimo di fatturazione per ogni riga d’ordine è 10,00 € + iva

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